CRM App by AltecПоддержка
Как подключиться
- Откройте CRM вашей компании в браузере на компьютере.
- Профиль → «Мобильное приложение» → «Подключить приложение» — появится QR-код (действует 10 минут).
- В приложении нажмите «Сканировать QR» и наведите камеру на код.
Если в профиле нет кнопки «Подключить приложение», мобильное приложение для вашей компании ещё не включено — обратитесь к администратору CRM.
Частые вопросы
QR-код устарел или уже использован.
Создайте новый в профиле CRM — каждый код одноразовый.
Не приходят уведомления.
Проверьте: уведомления разрешены в настройках iPhone, в приложении «Ещё → Уведомления» нужные переключатели включены, и вы «На смене» — новые клиенты распределяются только тем, кто на смене.
Не могу написать клиенту.
Если чат не назначен — нажмите «Взять себе». Если клиент не писал больше 24 часов, WhatsApp разрешает только шаблоны («Отправить шаблон»), Instagram — не позволяет писать.
Как выйти.
«Ещё → Выйти из аккаунта». Для повторного входа понадобится новый QR-код.